Ne dorim să fiți complet mulțumit de achizițiile dumneavoastră de produse pentru frumusețe și sănătate de pe nutra-ro-08-tipografix.creative-sites.dollie.io. În cazul în care sunteți nemulțumit de un produs achiziționat, vă rugăm să citiți politica noastră de retur de mai jos pentru a afla mai multe detalii.
Termenii și condițiile generale de retur
- Produsele pot fi returnate în termen de 30 de zile calendaristice de la data primirii comenzii.
- Produsele trebuie să fie în starea lor originală, nedeschise și nelovite.
- Cheltuielile de retur vor fi suportate de către cumpărător, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau a fost livrat greșit.
- Înainte de a returna un produs, vă rugăm să ne contactați pentru a obține instrucțiunile de returnare și a primi un număr de retur.
- Recomandăm utilizarea unui serviciu de livrare cu confirmare de primire pentru a ne asigura că returnarea a fost efectuată cu succes.
Procedura de returnare
- Contactați echipa noastră de asistență clienți pentru a solicita un număr de retur.
- Pregătiți produsul în ambalajul original și asigurați-vă că este bine protejat pentru transport.
- Includeți numărul de retur furnizat de către echipa noastră în coletul de returnare.
- Trimiteți coletul la adresa noastră specificată, utilizând un serviciu de livrare cu confirmare de primire.
- Vă vom notifica prin e-mail atunci când returnarea a fost procesată și veți primi rambursarea în termen de 7 zile lucrătoare.
Excepții de returnare
Anumite produse nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță, cum ar fi produsele cosmetice deschise sau produsele pentru îngrijirea personală. Vă rugăm să consultați descrierea produsului înainte de a face o achiziție și să ne contactați în cazul în care aveți întrebări suplimentare.
Contact
Pentru orice întrebări sau nelămuriri cu privire la politica noastră de retur, vă rugăm să ne contactați prin intermediul formularului de contact de pe website sau prin telefon.